#C1083_210924_Christian Hedløv Engh og Sølvi Saglien: Distriktssatsning

LØRN.TECH

Innhold levert av LØRN.TECH. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av LØRN.TECH eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.

2+ y ago 40:59

MP3•Episoder hjem

I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med administrerende direktør i Kulant, Sølvi Saglien og programleder for Omstillingsprogrammet i Valdres, Christian Hedløv Engh. Hovedmålet med et omstillingsprogram er å skape et bærekraftig lokalsamfunn for fremtiden, gjennom å utvikle lokalt næringsliv basert på de fortrinn regionen har. Omstillingsprogrammet er grunnen til at Kulant kan satse hvor de er, og på deres unike måte. Denne samtalen dykker inn i mulighetene Kulant besitter og hvordan optimalisering av kundeservicebransjen fungerer i praksis. Du får innsyn i hva Christian ser på som gode verdier i kundeservice, samt hvordan de ulike kundeserviceløsningene fungerer i praksis.

—Kundeservice er ikke lengre kun en utgiftspost, men nå også en inntektsstrøm

Dette LØRNER du:

Ansattutvikling

Kunden i fokus

Distriktspolitikk

Digitale forventninger

Bruken av AI i kundeservice

Anbefalt litteratur:

The Economist - Schumpeter articles

"Emma starts in kindergarten" - Gunilla Wolde

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

1620 episoder

#Utdanning #Silvija Seres #Teknologi #Tech Nyheter #Technology #Oslo #Norge #Norways #Høyere utdanning #Nyheter #Tech #Learning #Oceantechnology #Edtechnology #Books #Vrar #LØRN.TECH #LØRN