))
Kundeinnsikt med Salesforce: Dekryptert
Manage episode 349880257 series 2967129
Innhold levert av Accenture. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av Accenture eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.
Hvilken verdi kan CRM-systemet Salesforce gi virksomheter i form av bedre kundeinnsikt? Og hva skal til for å lykkes med implementeringen? I denne episoden ser vi nærmere på hvordan Telia bruker Salesforce for å skape bedre kundeopplevelser ved å samle data på vers av organisasjonen. Takk til episodens gjester, Anett Schei, Head of Digital & Retail i Telia og Thilde Stray, Senior Manager i Accenture.
39 episoder
Del
