#C1235_221028_Evija Izaka Og Monica Bogstad: Leksjon 4- Eksternt Fokus

Innhold levert av LØRN.TECH. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av LØRN.TECH eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.

LØRN.TECH « »
#C1235_221028_Evija Izaka og Monica Bogstad: Leksjon 4- Eksternt fokus - service til kunder

1+ y ago 29:04

Del

MP3•Episoder hjem

Hva gjorde pandemien med kundeservice? Og hva gjør digitalisering med kundeservice? I den avsluttende samtalen i denne serien lærer du om forskjellige aspekter ved kundeservice.

Dette LØRNER du:

Endringene i bedrifters verdikjeder

Sirkulære verdikjeder

Hvordan skape en god arbeidskultur

Mangfold og inkludering

Kunders endrede behov etter pandemien

Bærekraftig ansvar

Anbefalt litteratur eller annet for å lære mer om tema for case 1-4: Legg inn fra 12 spørsmål arket

1. https://www.nki.no/studievelger/baerekraftig-drift

2. https://www.nki.no/studievelger/sirkulaerokonomi-og-klimaregnskap

3. https://www.nki.no/studievelger/logistikkfagskolen-arbeidsleder-logistikk

4. Bjørn Samset - 2070

5. Dag. O. Hessen - «Verden på vippepunktet»

6. James Clear - Atomic Habits: Tiny Changes, Remarkable Results

7. Amy Edmondson: The power of Psychological Safety

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

1620 episoder

#Utdanning #Silvija Seres #Teknologi #Tech Nyheter #Technology #Oslo #Norge #Norways #Høyere utdanning #Nyheter #Tech #Learning #Oceantechnology #Edtechnology #Books #Vrar #LØRN.TECH #LØRN