#C0975_210429_Fredrik Sahlin: Kundesentrisk utvikling av nye tjenester

LØRN.TECH

Innhold levert av LØRN.TECH. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av LØRN.TECH eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.

3y ago 38:19

MP3•Episoder hjem

I denne samtalen av #LØRN snakker Silvija med Salgs- og Markedsdirektør i Redningsselskapet, Fredrik Sahlin. Fredrik snakker om kundesentrisk utvikling av nye tjenester og kundereiser. Vi lærer om viktigheten av å samle et helhetlig databilde av kunden for så å skape relevante kundeopplevelser som igjen gir økt kundetilfredshet og økt levetid på kunderelasjonen.

— It’s a beautiful day – don’t let it go away

Dette LØRNER du

Digitale kundereiser
Digitale tjenester
Sette kunden i sentrum
Novatun
Økonomisk bærekraft
Eksperimentering som tilnærming

Anbefalt litteratur

· Effektive ledergrupper av Henning Bang

Om selskapet

Når det stormer som verst, når noen er i nød, når det står om sekunder. Da legger Redningsselskapet sine redningskvinner og redningsmenn ut på havet med ett mål for øyet: Å redde liv. Å redde liv er kjernen i alt Redningsselskapet gjør. Det har det vært helt siden de to første redningsskøytene ble sjøsatt i 1893.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

1623 episoder

#Utdanning #Tech Nyheter #Silvija Seres #Teknologi #Technology #Tech Tips #Oslo #Norge #Norways #Tech #Høyere utdanning #Nyheter #Learning #Oceantechnology #Edtechnology #Books #Vrar #LØRN.TECH #LØRN