Gå frakoblet med Player FM -appen!
#C1083_210924_Christian Hedløv Engh og Sølvi Saglien: Distriktssatsning
Manage episode 305239996 series 2433434
I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med administrerende direktør i Kulant, Sølvi Saglien og programleder for Omstillingsprogrammet i Valdres, Christian Hedløv Engh. Hovedmålet med et omstillingsprogram er å skape et bærekraftig lokalsamfunn for fremtiden, gjennom å utvikle lokalt næringsliv basert på de fortrinn regionen har. Omstillingsprogrammet er grunnen til at Kulant kan satse hvor de er, og på deres unike måte. Denne samtalen dykker inn i mulighetene Kulant besitter og hvordan optimalisering av kundeservicebransjen fungerer i praksis. Du får innsyn i hva Christian ser på som gode verdier i kundeservice, samt hvordan de ulike kundeserviceløsningene fungerer i praksis.
—Kundeservice er ikke lengre kun en utgiftspost, men nå også en inntektsstrøm
Dette LØRNER du:
Ansattutvikling
Kunden i fokus
Distriktspolitikk
Digitale forventninger
Bruken av AI i kundeservice
Anbefalt litteratur:
The Economist - Schumpeter articles
"Emma starts in kindergarten" - Gunilla Wolde
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
1623 episoder
Manage episode 305239996 series 2433434
I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med administrerende direktør i Kulant, Sølvi Saglien og programleder for Omstillingsprogrammet i Valdres, Christian Hedløv Engh. Hovedmålet med et omstillingsprogram er å skape et bærekraftig lokalsamfunn for fremtiden, gjennom å utvikle lokalt næringsliv basert på de fortrinn regionen har. Omstillingsprogrammet er grunnen til at Kulant kan satse hvor de er, og på deres unike måte. Denne samtalen dykker inn i mulighetene Kulant besitter og hvordan optimalisering av kundeservicebransjen fungerer i praksis. Du får innsyn i hva Christian ser på som gode verdier i kundeservice, samt hvordan de ulike kundeserviceløsningene fungerer i praksis.
—Kundeservice er ikke lengre kun en utgiftspost, men nå også en inntektsstrøm
Dette LØRNER du:
Ansattutvikling
Kunden i fokus
Distriktspolitikk
Digitale forventninger
Bruken av AI i kundeservice
Anbefalt litteratur:
The Economist - Schumpeter articles
"Emma starts in kindergarten" - Gunilla Wolde
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
1623 episoder
Alle episoder
×Velkommen til Player FM!
Player FM scanner netter for høykvalitets podcaster som du kan nyte nå. Det er den beste podcastappen og fungerer på Android, iPhone og internett. Registrer deg for å synkronisere abonnement på flere enheter.