Brautende bøller i butikken

11:56
 
Del
 

Manage episode 318085848 series 1556428
Av NRK oppdaget av Player FM og vårt samfunn — opphavsrett er eid av utgiveren, ikke Plaer FM, og lyd streames direkte fra deres servere. Trykk på Abonner knappen for å spore oppdateringer i Player FM, eller lim inn feed URLen til andre podcast apper.
Det finnes kunder som marsjerer inn i en hver butikk med holdningen "Unnavei, her kommer jeg, gi meg service på flyende flekken, og forresten har jeg alltid rett, for jeg er kunde her i butikken." Nå har Universitetet i Sørøst-Norge, USN Handelshøyskolen, gjennom et eget forskningsprosjekt, funnet ut hvorfor dette skjer, og hvilke mekanismer det er som slår inn. Hør episoden i appen NRK Radio

2838 episoder