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Acá comparto lo que aprendo mientras intento aprender durante toda la vida y lo que converso con gente que admiro.
Mariluz Soto - Estructura y emoción: La dualidad del diseño de servicio
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¿Cómo descubrir a la persona detrás del usuario? ¿Estamos dejando de lado la emoción fuera de la fórmula de la experiencia? Mariluz Soto nos cuenta todo esto y más.
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