«Faen ta deg, din jævla app.» er noe du ikke ønsker at brukeren din skal si. Da har du trigget en negativ følelse, og ikke bare er de misfornøyde i øyeblikket, men sannsynligheten for at de bruker appen din igjen er kraftig redusert. Vi har skrevet boken Argh. om design og psykologi, og i denne podcasten går vi gjennom temaene vi skriver om i boka.