Preguntas A La Historia podcast

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#657: Augmenting front-line employees with AI for better experiences, with Fabrice Martin, Medallia 22:42

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We are here recording live at Medallia Experience at the Wynn in Las Vegas, and have been seeing and hearing some amazing things about how AI can enhance the customer experience as well as enable teams at organizations to create more meaningful connections with customers. Today we’re going to talk about how AI can help to create better experiences for customers before, during, and after their interactions. To help me discuss this topic, I’d like to welcome Fabrice Martin, Chief Product Officer at Medallia. RESOURCES Medallia: https://www.medallia.com Catch the future of e-commerce at eTail Boston, August 11-14, 2025. Register now: https://bit.ly/etailboston and use code PARTNER20 for 20% off for retailers and brands Don't Miss MAICON 2025, October 14-16 in Cleveland - the event bringing together the brights minds and leading voices in AI. Use Code AGILE150 for $150 off registration. Go here to register: https://bit.ly/agile150 Connect with Greg on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gregkihlstrom Don't miss a thing: get the latest episodes, sign up for our newsletter and more: https://www.theagilebrand.show Check out The Agile Brand Guide website with articles, insights, and Martechipedia, the wiki for marketing technology: https://www.agilebrandguide.com The Agile Brand podcast is brought to you by TEKsystems. Learn more here: https://www.teksystems.com/versionnextnow The Agile Brand is produced by Missing Link—a Latina-owned strategy-driven, creatively fueled production co-op. From ideation to creation, they craft human connections through intelligent, engaging and informative content. https://www.missinglink.company…

Preguntas a la Historia

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Descubrimos peculiaridades de la historia con profesores de Historia de la UNED.

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Preguntas a la historia - ¿Por qué es tan importante el estrecho de Malaca en el comercio mundial? - 08/04/25 1:30

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Entre las grandes rutas marítimas existen una serie de corredores que resultan vitales para el comercio, el transporte o la geoestrategia de las grandes potencias. El más importante es el estrecho de Malaca, en el SE de Asia, un paso que resulta fundamental tanto para las exportaciones de China, Japón, Corea del Sur y Taiwán, como para las importaciones de Asia oriental de gas y petróleo del Golfo Pérsico, y de minerales y metales procedentes de África. Más de la mitad del comercio marítimo internacional pasa por el estrecho de Malaca. Julio López-Davalillo Larrea, profesor de Geografía (UNED). Escuchar audio…

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Preguntas a la historia - ¿Qué es la ginocrítica? - 04/04/25 1:30

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Es el estudio de la representación de las diferencias entre el hombre y la mujer en la literatura escrita por mujeres. Tal concepto fue acuñado por Elaine Showalter, figura pionera en los estudios sobre la mujer desde el campo académico norteamericano. Showalter se preocupa por la identidad femenina y su reflejo en la literatura, en una orientación de la crítica feminista que replantea la oposición binaria hombre/mujer. Carmen Mª López López, profesora de Teoría de la Literatura (UNED) Escuchar audio…

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Preguntas a la historia - ¿Qué es el irredentismo? - 28/03/25 1:30

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Es una corriente política que propugna la anexión de un territorio de otro país, o el país entero, a otro estado, por motivos culturales, históricos, lingüísticos o de otro tipo. El término irredentismo hace referencia al irredentismo italiano, surgido inmediatamente después de la unificación italiana de 1870. Italia reclamaba al Imperio austrohúngaro diversos territorios poblados por italianos y donde se hablaba, también y mayoritariamente, el italiano. El término lo adoptaron otros países en el periodo de entreguerras, pues aspiraban a incorporar territorios de otros países o estados enteros. Julio López-Davalillo Larrea, profesor de Geografía en la UNED. Escuchar audio…

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Preguntas a la historia - ¿Qué es el teatro posdramático? - 25/03/25 1:30

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Este concepto fue acuñado por Lehmann en su libro "Teatro posdramático", y en él se incluyen aquellas realizaciones teatrales que, desde la segunda mitad del siglo XX, reaccionan contra la hegemonía del texto. La preeminencia del texto espectacular en el teatro posdramático sitúa los elementos escenográficos en primer plano y aproxima la práctica teatral a un poema escénico que se compone de recursos heterogéneos, con nuevas estructuras formales, lenguajes híbridos centrados en lo visual y el cuestionamiento de la visión tradicional sobre los géneros literarios. Carmen María López López, profesora de Lengua Española en la UNED. Escuchar audio…

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Preguntas a la historia - ¿Qué acontecimiento histórico enmarca el desenlace de la última novela de Álvaro Pombo Santander, 1936? - 21/03/25 1:30

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El acontecimiento histórico al que se refiere el título de la novela se sitúa en la ciudad cantábrica durante los primeros meses de la guerra civil. Se trata de la detención de más de un centenar de personas y su posterior traslado al barco prisión Alfonso Pérez, fondeado en la bahía santanderina. Durante el otoño y las navidades, los aviones alemanes de la legión Cóndor sobrevolaron la capital y el 27 de diciembre se produjo el primer bombardeo con 65 víctimas civiles. Media hora después del bombardeo, el barco prisión fue asaltado y se lanzaron granadas en las bodegas, lo que provocó la masacre que cierra la novela de Pombo. José Ramón Carriazo Ruiz, Profesor de Lengua Española en la UNED Escuchar audio…

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Preguntas a la historia - ¿Qué es la teoría del extrañamiento? - 14/03/25 1:30

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Esta teoría fue propuesta por Victor Sklovski en su trabajo "El arte como artificio". Según Sklovski, “la finalidad del arte es dar una sensación del objeto como visión y no como reconocimiento”. Por la vía del extrañamiento, la lengua literaria incorpora figuras y tropos para aumentar la duración de la experiencia estética, realzar los objetos y potenciar la forma. Por tanto, propicia perspectivas insólitas y muestra el objeto literario como algo nuevo. Carmen María López López, profesora de Lengua Española en la UNED Escuchar audio…

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Preguntas a la historia - ¿Con qué sentido empleó el historiador renacentista Antonio de Guevara el gentilicio montañés? - 07/03/25 1:30

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Antonio de Guevara, en sus Epístolas familiares, escribió: «siete naciones enseñorearon nueve provincias de España […] mas de todas estas nueve naciones, de ninguna leemos que pasase la Peña de Orduña, ni osase llegar a la Peña Horadada. A los que somos montañeses no nos pueden negar los castellanos que cuando España se perdió, no se hayan salvado en solas las montañas todos los hombres buenos, y que después acá no hayan salido de allí todos los nobles”. José Ramón Carriazo Ruiz, Profesor de Lengua Española en la UNED. Escuchar audio…

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Preguntas a la historia - ¿Qué es la experiencia estética? - 26/02/25 1:30

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Este concepto lo planteó el teórico de la estética de la recepción Hans-Robert Jauss en su libro 'Experiencia estética y hermenéutica literaria', donde propone una teoría del efecto estético valorando los aspectos que afectan a la recepción y comunicación literarias. La experiencia estética permite reflexionar sobre los efectos que la obra provoca en el lector. Carmen María López López, profesora de Lengua Española en la UNED Escuchar audio…

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Preguntas a la historia - ¿Qué entendemos por novela polifónica? - 14/02/25 1:30

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Es un concepto teórico acuñado por Mijail Bajtin. Al leer 'Los hermanos Karamazov' de Dostoievski, Bajtin percibió un discurso narrativo marcado por la interacción de voces y conciencias, por lo que consideró a Dostoievski el creador de la novela polifónica, el artífice de un género novelesco nuevo. Carmen María López López, profesora de Lengua Española en la UNED. Escuchar audio…

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Preguntas a la historia - ¿Cómo surge la retórica? - 07/02/25 1:30

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Su origen se asocia al contexto judicial, en concreto, a la defensa de las propiedades confiscadas por los tiranos en la Siracusa del s. V a. C., que habían realizado expropiaciones masivas de terrenos para recompensar a los soldados mercenarios. Cuando se restableció la democracia, los propietarios defendieron sus posesiones en numerosos procesos, y ante la falta de pruebas documentales, tuvieron que servirse de argumentos para demostrar la veracidad de sus reclamaciones. Se vio la conveniencia de contar con manuales sobre las técnicas de persuasión más eficaces. Así nació la retórica. Rosa María Aradra Sánchez, profesora de Literatura Española y Teoría de la Literatura en la UNED. Escuchar audio…

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Preguntas a la historia - ¿Qué entendemos por lector modelo? - 05/02/25 1:30

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En el libro 'Lector in fabula. La cooperación interpretativa en el texto narrativo', el semiólogo italiano Umberto Eco diseñó su concepto del “lector modelo”, que es el que es capaz de acceder a todas las claves interpretativas del texto y permite la interpretación de la obra. El lector modelo relacionará los elementos presentes en la obra literaria a través de la lectura y la interpretación. Para Eco, el texto es un “mecanismo perezoso” y necesita “que alguien lo ayude a funcionar”. Carmen María López López, profesora de Lengua Española en la UNED. Escuchar audio…

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Preguntas a la historia - ¿A qué se llama, en el judaísmo, “Cuarta Filosofía”? - 29/01/25 1:30

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“Cuarta filosofía” es el nombre que el historiador judío del siglo I de nuestra era Flavio Josefo da a una corriente que se opuso a la dominación romana, y se la llama así porque sería un cuarto grupo religioso, después de los tres más conocidos: los fariseos, los saduceos y los esenios. La Cuarta Filosofía habría surgido en el año 6 de la era común, oponiéndose al censo que la autoridad romana realizó en Judea, como paso previo a la imposición del tributo. Esta corriente renunció a la acomodación con la dominación romana y quiso resistirse a ella. Dado que Josefo proporciona poca información sobre la Cuarta Filosofía, hay un debate académico sobre su alcance y su relevancia. Escuchar audio…

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Preguntas a la historia - ¿Qué es la peroración? - 24/01/25 1:30

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Llamada también conclusio por los latinos y epílogo por los griegos, la peroración es la parte final del discurso oratorio. Su objetivo es lograr la benevolencia de los jueces o del auditorio. Consta de distintas partes que recapitulan lo dicho, para recordarlo, y en la apelación emocional, para suscitar la indignación del auditorio con la causa contraria o la compasión o misericordia por la injusticia sufrida. Los tópicos usados tuvieron un amplio desarrollo en los tratados clásicos y no han perdido su vigencia. Rosa María Aradra Sánchez, profesora de Literatura Española y Teoría de la Literatura en la UNED. Escuchar audio…

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Preguntas a la historia - ¿Qué es el Códice Maniqueo de Colonia? - 17/01/25 1:29

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El Códice Maniqueo de Colonia o Codex Manichaicus Coloniensis, es un códice de pergamino en miniatura procedente de Egipto, y adquirido en 1969 por la Universidad de Colonia (Alemania), de donde toma su apelativo. El texto -escrito en griego- contiene una biografía hagiográfica de Mani, que a pesar de sus numerosos elementos legendarios parece preservar algunos datos históricos, como la noticia -que se encuentra también en algunas fuentes árabes- de que Mani transcurrió su juventud en el seno de una comunidad bautista judeocristiana. Escuchar audio…

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Preguntas a la historia - ¿Qué es la memoria retórica? - 10/01/25 1:30

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La memoria y la acción o pronunciación son las dos operaciones retóricas que afectan a la puesta en escena del discurso oratorio. La memoria nos proporciona estrategias para recordarlo con eficacia sin titubeos ni lapsus. Cicerón y Quintiliano nos han transmitido muchos datos sobre este arte, pero es una obra anónima del siglo I a. C., la Rhetorica ad Herennium, la que nos ofrece pautas para entrenar nuestra memoria natural a través de los lugares o loci y las imágenes. Se asocia lo que queremos recordar a imágenes situadas en determinados lugares y siguiendo un orden en el recorrido. Son los primeros trucos memotécnicos de la historia. Rosa Mª Aradra Sánchez, profesora de Literatura Española y Teoría de la Literatura en la UNED. Escuchar audio…

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