Que Voz É Esta? podcast

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The Agile Brand with Greg Kihlström®

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#657: Augmenting front-line employees with AI for better experiences, with Fabrice Martin, Medallia 22:42

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We are here recording live at Medallia Experience at the Wynn in Las Vegas, and have been seeing and hearing some amazing things about how AI can enhance the customer experience as well as enable teams at organizations to create more meaningful connections with customers. Today we’re going to talk about how AI can help to create better experiences for customers before, during, and after their interactions. To help me discuss this topic, I’d like to welcome Fabrice Martin, Chief Product Officer at Medallia. RESOURCES Medallia: https://www.medallia.com Catch the future of e-commerce at eTail Boston, August 11-14, 2025. Register now: https://bit.ly/etailboston and use code PARTNER20 for 20% off for retailers and brands Don't Miss MAICON 2025, October 14-16 in Cleveland - the event bringing together the brights minds and leading voices in AI. Use Code AGILE150 for $150 off registration. Go here to register: https://bit.ly/agile150 Connect with Greg on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gregkihlstrom Don't miss a thing: get the latest episodes, sign up for our newsletter and more: https://www.theagilebrand.show Check out The Agile Brand Guide website with articles, insights, and Martechipedia, the wiki for marketing technology: https://www.agilebrandguide.com The Agile Brand podcast is brought to you by TEKsystems. Learn more here: https://www.teksystems.com/versionnextnow The Agile Brand is produced by Missing Link—a Latina-owned strategy-driven, creatively fueled production co-op. From ideation to creation, they craft human connections through intelligent, engaging and informative content. https://www.missinglink.company…

Que voz é esta?

Del

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Esta voz que em certos momentos nos confunde e nos faz duvidar de nós próprios. Esta voz que nos diz que não somos capazes, que não vamos conseguir, e nos faz sentir nervosos, tristes ou ansiosos. Esta voz que, por vezes, se torna tão ruidosa que nos paralisa e que, nos casos mais graves, pode transformar-se em muitas outras vozes. Esta voz é nossa e emerge dos nossos maiores medos, mas é também uma projeção das vozes dos outros, da sociedade em que vivemos. Neste podcast dedicado à saúde mental, as jornalistas Joana Pereira Bastos e Helena Bento vão dar voz a quem vive com ansiedade, depressão, fobia ou outros problemas de saúde mental e ouvir os mais reputados especialistas nesta área. Sem estigma nem rodeios, vão falar de doenças e sintomas, tratamentos e terapias, mas também de prevenção e das melhores estratégias para promover o bem-estar psicológico.

“Que voz é esta?” é um podcast semanal do Expresso.

73 episoder

#Fitness #Saúde Mental #Joana Beleza #Helena Bento #Joana Pereira Bastos

Que voz é esta?

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Que voz é esta?

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“Sentia-me vazio, queria parar mas não conseguia”: os efeitos da pornografia na saúde mental 48:08

for 14 dager siden48:08

48:08

Nos últimos anos a pornografia tornou-se mais acessível do que nunca, incluindo por parte de menores. Atualmente, a primeira visualização ocorre, em média, aos 11 anos. O acesso precoce tem um impacto no desenvolvimento e aumenta a probabilidade de se desenvolver uma adição. No podcast “Que Voz é Esta?”, Francisco Almeida conta como se tornou dependente, aos 14. See omnystudio.com/listener for privacy information.…

Que voz é esta?

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Promover a inclusão, combater o estigma e defender direitos: a missão da Plataforma Nacional das Pessoas com Experiência de Doença Mental 46:16

for 28 dager siden46:16

46:16

Nasceu em Portugal a primeira plataforma de pessoas com experiência de doença mental. A Plataforma Nacional das Pessoas com Experiência de Doença Mental, que conta já com cerca de 70 membros, quer combater o preconceito e promover a inclusão na comunidade, entre outros direitos que ainda não estão garantidos. No podcast "Que Voz é Esta?", Adelaide Cruz e Paulo Esteves explicam o propósito da iniciativa. See omnystudio.com/listener for privacy information.…

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O Divórcio do Sono: Lixo neurológico 24:37

for 29 dager siden24:37

24:37

Será desta que é boa noite? Calma. Sem pressões, porque o sono pressionado não vem. Quem sofre de insónias precoces, aquelas de início de noite, sabe que olhar para o relógio provoca apertos no coração. Que contar as horas que faltam até amanhecer acrescenta minutos à vigília. Que a entrada no quarto provoca angústia; aquele mal-estar tanto físico como psicológico que sofre quem acredita que já não sabe dormir. “O maior medo é a demência”, contam os insones ouvidos para este podcast. No segundo episódio do podcast 'O Divórcio do Sono', abordamos a relação entre as noites mal dormidas e o défice cognitivo. See omnystudio.com/listener for privacy information.…

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O Divórcio do Sono: Animais diurnos 21:00

for 5 weeks siden21:00

21:00

É provável que a insónia, persistente ou episódica, atinja até 30% da população. É uma epidemia para a qual contribuímos desde que acordamos. Nós e os nossos trabalhos, nós e as nossas preocupações pessoais, profissionais, antecipadas e imaginárias. Nos últimos anos aditivámos a insónia com um role de séries no streaming e um feed de stories no Instagram, mais as fotos das caminhadas no Facebook e os whatsapps das amigas, para não falar das mensagens do chefe e dos grupos e grupetas para ir à praia, para ir jantar, as amigas de uma vida e as mais recentes, além do grupo do condomínio e da associação de pais. Mensagens que queremos ver e outras que dispensávamos. Vemos tudo e de tanto querer ver acabamos as noites de olhos abertos. Se passa noites em claro, o podcast ‘O Divórcio do Sono’ pode ser-lhe útil. Ouça aqui o primeiro episódio sobre as causas da insónia e a importância de uma boa noite de sono. See omnystudio.com/listener for privacy information.…

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O Divórcio do Sono. Ouça aqui o trailer do novo podcast narrativo de Amélia Moura Ramos 2:31

for 6 weeks siden2:31

2:31

A ciência tem deitado por terra muitos aforismos populares. Que dormir é uma perda de tempo. Que quem se deita a dormir, acaba a pedir. Que há tempo para dormir quando se morre. E não dormindo, morre-se mais depressa? O Divórcio do Sono é um podcast narrativo original de Amélia Moura Ramos sobre os mistérios do sono e as noites em claro, com sonoplastia de Salomé Rita. Se não lhe parecer interessante, talvez seja útil. Com sorte, deixa-se dormir. See omnystudio.com/listener for privacy information.…

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“Stress”, “assistencialismo” e “infantilização”: o impacto da discriminação na saúde mental de quem vive com deficiência 56:53

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As pessoas com deficiência enfrentam níveis de stress e sofrimento psicológico muito mais elevados do que a população em geral. No podcast "Que Voz é Esta?", Diogo Martins, especialista em acessibilidade, e Diana Santos, psicóloga clínica e presidente do Centro de Vida Independente, falam sobre as “agressões diárias” que estas pessoas enfrentam, como a “condescendência, o assistencialismo e a infantilização”, e o impacto destas atitudes na sua saúde mental. See omnystudio.com/listener for privacy information.…

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Doenças psicossomáticas: como tratar dores físicas, bem reais, causadas pelo nosso psicológico? 53:47

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53:47

As doenças psicossomáticas são um problema do foro psicológico, mas é no corpo que elas se manifestam. Ainda que não tenham uma explicação orgânica, os sintomas causados não são imaginados. São dores ou queixas reais, que podem provocar grande mal-estar. No mais recente episódio do podcast “Que Voz é Esta?” falamos das causas e do tratamento destes distúrbios. See omnystudio.com/listener for privacy information.…

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“Open Dialogue”: uma abordagem terapêutica inovadora com resultados promissores na redução dos internamentos psiquiátricos e da medicação 1:01:09

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Com o objetivo de reduzir internamentos psiquiátricas e o uso de medicação, o “Open Dialogue” aposta num modelo colaborativo para a saúde mental, envolvendo a pessoa em crise, familiares e profissionais. Este é o tema do mais recente episódio do podcast "Que Voz é Esta?", que conta com a participação de João G. Pereira, psicólogo e psicoterapeuta que trouxe esta abordagem para Portugal, e de Cláudia Godinho, designer de 30 anos, que partilha a sua experiência com este método terapêutico. See omnystudio.com/listener for privacy information.…

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Dor crónica: o testemunho de quem vive em sofrimento físico e psicológico diário 59:09

for 12 weeks siden59:09

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A maioria das pessoas com dor crónica sofre de ansiedade e 30 a 50 % têm depressão. E o estado psicológico dos doentes também pode contribuir para exacerbar a própria perceção da dor. No mais recente episódio do podcast "Que Voz é Esta?", a psicóloga Rute Sampaio, da Associação Portuguesa para o Estudo da Dor, e Vera Guimarães, que há quase 20 anos sofre de dor crónica, falam sobre o impacto que esta tem na saúde mental e da forma como ainda é muitas vezes desvalorizada, mesmo pelos profissionais de saúde. See omnystudio.com/listener for privacy information.…

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Vergonha: um sentimento comum, mas também um mecanismo de controlo social e uma vantagem biológica 1:06:32

for 14 weeks siden1:06:32

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O que é a vergonha, como é que experiências intensas e traumáticas desta emoção podem afetar a saúde mental e que fatores culturais, sociais ou económicos influenciam a vergonha? Estes foram alguns dos temas abordados no mais recente episódio do podcast “Que Voz é Esta?". Os convidados foram Marcela Matos, professora e investigadora da Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade de Coimbra, e Paulo Peixoto, presidente da Associação Portuguesa de Sociologia e investigador do Centro de Estudos Sociais da Universidade de Coimbra. See omnystudio.com/listener for privacy information.…

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Estigma, discriminação e violência: o que significa ser LGBTQIA+ e o impacto da sexualidade na saúde mental 55:35

for 18 weeks siden55:35

55:35

O mais recente episódio do podcast “Que Voz é Esta?” explora o preconceito e a discriminação contra pessoas LGBTQIA+ e o impacto na sua saúde mental. Jorge Gato, investigador do Centro de Psicologia da Universidade do Porto e coordenador do "Manual de Intervenção Psicológica com Pessoas LGBTQIA+", publicado este ano, analisa o tema. Diogo Sixx, freelancer de 27 anos na área da moda, partilha a sua experiência de estigma e de violência. See omnystudio.com/listener for privacy information.…

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Raiva: como surge, que função tem e como controlar uma emoção que pode ser destruidora? 59:22

for 20 weeks siden59:22

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A raiva é vista habitualmente como uma emoção negativa, mas também desempenha um papel importante. O problema é quando não sabemos lidar com ela e a raiva se transforma numa fúria destruidora, manifestada em explosões de gritos e insultos ou mesmo em violência. Afinal, que emoção é esta que algumas pessoas têm tanta dificuldade em controlar? E quais são as melhores estratégias para a regular? Estes são alguns dos temas abordados no novo episódio do podcast “Que Voz é Esta?”, com o testemunho de José Tiago Rocha e as explicações do psicólogo Ricardo Barroso. See omnystudio.com/listener for privacy information.…

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Menopausa, menstruação e saúde mental: a relação entre o corpo e o psicológico da mulher 48:28

for 22 weeks siden48:28

48:28

Fases importantes do ciclo de vida da mulher, como a menstruação e a menopausa, podem ter um impacto significativo no bem-estar e na saúde mental. No entanto, continua a haver falta de informação sobre estes temas, e os preconceitos e tabus ainda persistem. Estes são alguns dos assuntos discutidos no mais recente episódio do podcast “Que Voz é Esta?”, com a participação de Maria João Avelino, psiquiatra e membro da secção da Sociedade Portuguesa de Psiquiatria e Saúde Mental dedicada à saúde mental da mulher, e Cristina Mesquita de Oliveira, presidente da Vidas - Associação Portuguesa de Menopausa. See omnystudio.com/listener for privacy information.…

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Cancro e saúde mental: como a psicoterapia pode ajudar o tratamento oncológico 56:18

for 24 weeks siden56:18

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Ainda que nos últimos anos tenha havido grandes progressos no tratamento das doenças oncológicas, um diagnóstico de cancro ainda é muitas vezes encarado como uma sentença de morte e pode ter um impacto devastador na saúde mental. No novo episódio do podcast “Que Voz é Esta?”, falamos da importância do apoio psicoterapêutico nestas situações, com o testemunho de Pedro Tavares da Silva, que há seis anos luta contra um cancro, e da psicóloga Sílvia Almeida, especializada no acompanhamento de doentes oncológicos. See omnystudio.com/listener for privacy information.…

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Culpa: o que é e como lidar com esta emoção que muitas vezes é sentida como um “chicote interno que carregamos”? Oiça aqui o podcast de saúde mental do Expresso e SIC 51:43

for 26 weeks siden51:43

51:43

O que é a culpa, como é que se desenvolve e que impacto tem na saúde mental? A psicanalista Patrícia Câmara, da direção da Sociedade Portuguesa de Psicanálise e Psicoterapia Psicanalítica, e João Moreira, professor e investigador na Faculdade de Psicologia da Universidade de Lisboa, foram os dois convidados deste episódio para explicar melhor que emoção é esta, que relação tem com o trauma e de que forma pode desencadear ou agravar quadros de ansiedade e depressão. Ouça aqui o regresso do podcast “Que Voz é Esta?”. See omnystudio.com/listener for privacy information.…

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