28.06 - Want To Connect Better With Customers? Try Empathy BAI Banking Strategies podcast

Artwork

Financial Services BAI Banking Strategies Finance Business Business Disciplines

Innhold levert av BAI Banking Strategies. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av BAI Banking Strategies eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.

BAI Banking Strategies « »
28.06 - Want to connect better with customers? Try empathy

2y ago 18:45

Del

MP3•Episoder hjem

Innhold levert av BAI Banking Strategies. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av BAI Banking Strategies eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.

Success at bank contact centers has long been measured by resolution speed and call volume. But is this changing? Terri Panhans from Vericast joins us to share her insights on how the role of contact centers is evolving as day-to-day banking transactions go increasingly digital.

… continue reading

270 episoder

#Financial Services #BAI Banking Strategies #Finance #Business #Business Disciplines

Artwork

28.06 - Want to connect better with customers? Try empathy

BAI Banking Strategies

89 subscribers

published 2y ago

Del

MP3•Episoder hjem

Innhold levert av BAI Banking Strategies. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av BAI Banking Strategies eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.

Success at bank contact centers has long been measured by resolution speed and call volume. But is this changing? Terri Panhans from Vericast joins us to share her insights on how the role of contact centers is evolving as day-to-day banking transactions go increasingly digital.

… continue reading

270 episoder

#Financial Services #BAI Banking Strategies #Finance #Business #Business Disciplines

Alle episoder

×

Velkommen til Player FM!

Player FM scanner netter for høykvalitets podcaster som du kan nyte nå. Det er den beste podcastappen og fungerer på Android, iPhone og internett. Registrer deg for å synkronisere abonnement på flere enheter.

Lytt til 500+ tema