))
Kundesentriske data: Dekryptert
Manage episode 317564694 series 2967129
Innhold levert av Accenture. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av Accenture eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.
En organisasjon som har tatt kundesentrisitet på alvor er Telia. Men hvilken rolle spiller data, hvor ligger egentlig verdien og er det noen fallgruver? Det gir Pål Bjørnhaug Johansen, Head of Analytics and Insight i Telia og Glenn Ytterdal, Senior Manager i Accenture oss svaret på.
39 episoder
Del
