))
#ensakidag 486 – Klarnas AI-kundservice gör samma jobb som 700 anställda 🚀
Manage episode 403476432 series 2286184
Innhold levert av Joakim Jardenberg. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av Joakim Jardenberg eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.
#ensakidag 486 – Klarnas AI-kundservice gör samma jobb som 700 anställda 🚀
… om hur Klarnas AI-assistent, drivet av OpenAI, skakar om min världsbild redan efter den första månaden i drift. Med 2,3 miljoner kundservice-chattar hanterade, två tredjedelar av alla förfrågningar avklarade, och en kundnöjdhet helt i linje med mänskliga medarbetare, pekar allt mot en framtid där AI inte bara matchar, utan överträffar mänsklig effektivitet inom kundservice. Klarnas AI visar på en löftefull väg framåt, men väcker också viktiga frågor om arbetsmarknadens framtid. Hur anpassar vi oss till en värld där AI-agenterna inte bara är våra hjälpredor utan också våra konkurrenter? Det finns bara ett val: att omfamna förändringen, utforska potentialen och proaktivt forma framtiden. Eller?
#ensakidag, #AI, #Klarna, #kundservice, #teknikframsteg
Googla: Klarna AI customer service
498 episoder
Del
