Thijs Lindhout gaat op zoek naar het geheim achter geluk & succes. Dit doet hij met een gezonde dosis energie en humor. Wat maakt nu dat sommige mensen de top bereiken in het leven? Hoe kun je je droom realiseren? Hoe kun je succesvol worden door te doen wat je leuk vindt? Hij interviewt bekende mensen en ontdekt het verhaal achter hun geluk & succes. Een must voor iedereen die meer uit het leven wil halen! Leef intens!
…
continue reading
Innhold levert av Marlou Volkerink. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av Marlou Volkerink eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.
Player FM - Podcast-app
Gå frakoblet med Player FM -appen!
Gå frakoblet med Player FM -appen!
#144 Wat als een klant niet tevreden is?
MP3•Episoder hjem
Manage episode 381081959 series 2412840
Innhold levert av Marlou Volkerink. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av Marlou Volkerink eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.
Een onderwerp die vaak vermeden wordt: ontevreden klanten. Toch heeft bijna iedereen ze.. zeker als je gaat opschalen. Een 100% tevredenheidsscore zou geweldig zijn maar is vaak niet de realiteit. Hoe zit dat bij mij? Ik heb gelukkig veel blije en terugkerende klanten. Maar zo nu en dan heb ik wel eens een klant die niet helemaal happy is. Wat zegt dat over mij? En hoe ga ik daarmee om? Eerlijk is eerlijk: voorheen zou ik in de stress schieten. Ik zou onzeker zijn geworden en aan mezelf gaan twijfelen. Dit is ook wat ik vaak zie bij klanten die te maken krijgen met ontevredenheid. Als coach heb ik alleen de gave ontwikkeld om door de oppervlakkige lagen heen te kijken. En kan ik mijn vinger precies op de zere plek leggen. En guess what? Die zere plek.. die zit niet bij mij. Een lesje spiegelen en verantwoordelijkheid nemen!
…
continue reading
164 episoder
MP3•Episoder hjem
Manage episode 381081959 series 2412840
Innhold levert av Marlou Volkerink. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av Marlou Volkerink eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.
Een onderwerp die vaak vermeden wordt: ontevreden klanten. Toch heeft bijna iedereen ze.. zeker als je gaat opschalen. Een 100% tevredenheidsscore zou geweldig zijn maar is vaak niet de realiteit. Hoe zit dat bij mij? Ik heb gelukkig veel blije en terugkerende klanten. Maar zo nu en dan heb ik wel eens een klant die niet helemaal happy is. Wat zegt dat over mij? En hoe ga ik daarmee om? Eerlijk is eerlijk: voorheen zou ik in de stress schieten. Ik zou onzeker zijn geworden en aan mezelf gaan twijfelen. Dit is ook wat ik vaak zie bij klanten die te maken krijgen met ontevredenheid. Als coach heb ik alleen de gave ontwikkeld om door de oppervlakkige lagen heen te kijken. En kan ik mijn vinger precies op de zere plek leggen. En guess what? Die zere plek.. die zit niet bij mij. Een lesje spiegelen en verantwoordelijkheid nemen!
…
continue reading
164 episoder
Alle episoder
×Velkommen til Player FM!
Player FM scanner netter for høykvalitets podcaster som du kan nyte nå. Det er den beste podcastappen og fungerer på Android, iPhone og internett. Registrer deg for å synkronisere abonnement på flere enheter.