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Stimme wirkt! Der Stimmtraining-Podcast mit Arno Fischbacher: Telefonprofi werden - Effektive Strategien für Outbound-Gespräche. Folge 395
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In der heutigen Episode sprechen wir über ein Thema, das auf den ersten Blick simpel erscheint – das Telefonieren. Doch gerade im Geschäftskontext, wenn es darum geht, einen potenziellen Kunden anzurufen, der nichts von seinem Glück weiß (Outbound-Telefonie), wird es komplex.
Kernthemen
- Outbound-Telefonie im Vertrieb
Herausforderungen beim Anrufen ohne vorherige Erwartungshaltung seitens des Angerufenen.
Erfahrungen und Strategien zur Kundengewinnung am Beispiel eines Großhandelsunternehmens. - Die Bedeutung des ersten Eindrucks
Wichtigkeit der ersten drei bis fünf Sekunden eines Telefonats.
Tipps für den Gesprächseinstieg und die sofortige Weichenstellung in Richtung einer positiven Konversation. - Kommunikationsstrategien
Wie Tonlage und Stimme unbewusst die Beziehung zum Gegenüber beeinflussen können.
Der Einsatz von Fragen statt Aussagen als Türöffner für weitere Dialoge. - Sprachmuster und Wortwahl
Reflexion über die Macht einzelner Wörter ("wir" vs. "Sie") und deren Auswirkungen auf das Gespräch. - Umgang mit Vorzimmerdrachen
Psychologische Aspekte bei der Kontaktaufnahme mit Assistenzpersonal oder Entscheidern in Unternehmen. - Skripte versus Spontanität
Diskussion um den Nutzen von vorgefertigten Skripten gegenüber authentischer Kommunikation.
Zudem erzählen wir persönliche Anekdoten aus dem Bereich Telesales sowie wertvolle Einsichten aus ihrer beruflichen Praxi
. . . . . . . . . . . . . .
Gesprächspartner von Arno Fischbacher ist auch in dieser Episode Andreas K. Giermaier von https://lernenderzukunft.com/
Dein Voicecoach Arno Fischbacher begleitet Dich auf Deinem persönlichen Weg von Stimm-Besitzer zum Stimm-Benutzer!
✅ Hast Du Fragen? Schreib an podcast@arno-fischbacher.com
✅ Du willst mit mir persönlich sprechen? Gern: https://arno-fischbacher.com/espresso
𝗠𝗲𝗵𝗿 𝗜𝗻𝗳𝗼𝘀 𝘂𝗻𝗱 𝗧𝗶𝗽𝗽𝘀:
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HRM-Podcast - Der HR Business Podcast I Coaching I Digitalisierung I New Work I HR I Recruiting
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In der heutigen Episode sprechen wir über ein Thema, das auf den ersten Blick simpel erscheint – das Telefonieren. Doch gerade im Geschäftskontext, wenn es darum geht, einen potenziellen Kunden anzurufen, der nichts von seinem Glück weiß (Outbound-Telefonie), wird es komplex.
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- Outbound-Telefonie im Vertrieb
Herausforderungen beim Anrufen ohne vorherige Erwartungshaltung seitens des Angerufenen.
Erfahrungen und Strategien zur Kundengewinnung am Beispiel eines Großhandelsunternehmens. - Die Bedeutung des ersten Eindrucks
Wichtigkeit der ersten drei bis fünf Sekunden eines Telefonats.
Tipps für den Gesprächseinstieg und die sofortige Weichenstellung in Richtung einer positiven Konversation. - Kommunikationsstrategien
Wie Tonlage und Stimme unbewusst die Beziehung zum Gegenüber beeinflussen können.
Der Einsatz von Fragen statt Aussagen als Türöffner für weitere Dialoge. - Sprachmuster und Wortwahl
Reflexion über die Macht einzelner Wörter ("wir" vs. "Sie") und deren Auswirkungen auf das Gespräch. - Umgang mit Vorzimmerdrachen
Psychologische Aspekte bei der Kontaktaufnahme mit Assistenzpersonal oder Entscheidern in Unternehmen. - Skripte versus Spontanität
Diskussion um den Nutzen von vorgefertigten Skripten gegenüber authentischer Kommunikation.
Zudem erzählen wir persönliche Anekdoten aus dem Bereich Telesales sowie wertvolle Einsichten aus ihrer beruflichen Praxi
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𝗠𝗲𝗵𝗿 𝗜𝗻𝗳𝗼𝘀 𝘂𝗻𝗱 𝗧𝗶𝗽𝗽𝘀:
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