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#15 O DNA da Experiência do Cliente que toda empresa deveria ter
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Clientes existem desde que o mundo é mundo, mas sua importância para os negócios mudou bastante nas últimas décadas.
Neste episódio do #MindCraft, falamos sobre quais são os caminhos que podem transformar a ideia de ter o cliente no centro da estratégia em realidade.
Com a apresentação do nosso Gerente de Marketing, Kleber Costa, abordamos o conceito de Customer Experience, em que cada vez mais empresas estão recorrendo a métodos de investigação para entender profundamente os hábitos de consumo do seu público e oferecer a solução certa.
Confira os convidados:
Bruna Lopes - Head of Innovation (MJV)
Patrícia Esteves - Chief Customer Officer @Zoop
#AperteOPlayMindCraft
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