Artwork

Innhold levert av Newstalk. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av Newstalk eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.
Player FM - Podcast-app
Gå frakoblet med Player FM -appen!

The best way to navigate customer service

8:10
 
Del
 

Manage episode 423399775 series 90417
Innhold levert av Newstalk. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av Newstalk eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.

SoftBank has developed AI voice-conversion technology to reduce call centre operators' psychological stress by altering the voices of angry customers to sound calmer.

But for many of us, calling a customer care line is the last resort. So what is the best way to navigate them in order to reduce stress for everyone?

Conor Pope is the Consumer Affairs Correspondent at the Irish Times, and joins Seán to discuss.

  continue reading

2542 episoder

Artwork
iconDel
 
Manage episode 423399775 series 90417
Innhold levert av Newstalk. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av Newstalk eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.

SoftBank has developed AI voice-conversion technology to reduce call centre operators' psychological stress by altering the voices of angry customers to sound calmer.

But for many of us, calling a customer care line is the last resort. So what is the best way to navigate them in order to reduce stress for everyone?

Conor Pope is the Consumer Affairs Correspondent at the Irish Times, and joins Seán to discuss.

  continue reading

2542 episoder

Alle episoder

×
 
Loading …

Velkommen til Player FM!

Player FM scanner netter for høykvalitets podcaster som du kan nyte nå. Det er den beste podcastappen og fungerer på Android, iPhone og internett. Registrer deg for å synkronisere abonnement på flere enheter.

 

Hurtigreferanseguide

Copyright 2024 | Sitemap | Personvern | Vilkår for bruk | | opphavsrett