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Feedback e Depoimentos: A Jornada do Cliente como Pilar da Reputação Jurídica
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O tema: Feedback e Depoimentos: A Jornada do Cliente como Pilar da Reputação Jurídica
Ao transformar experiências positivas em depoimentos impactantes, os advogados não apenas validam sua competência, mas também constroem uma narrativa de confiança e satisfação que ressoa com novos clientes, fortalecendo assim a reputação do escritório no mercado jurídico.
(*) Luiz Claudio Zenone, renomado consultor organizacional especialista em Marketing, com mais de 20 anos de experiência na área de Marketing e Vendas. Ele é Doutor em Ciências Sociais e Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP), além de professor de Marketing na mesma universidade, onde coordena o MBA em Marketing. Palestrante experiente e renomado, conhecido por sua capacidade de cativar o público com insights de marketing relevantes.
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