Artwork

Innhold levert av ProsessPilotene as. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av ProsessPilotene as eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.
Player FM - Podcast-app
Gå frakoblet med Player FM -appen!

Måling av Kundetilfredshet: NPS-metodens Fordeler og Ulemper

37:15
 
Del
 

Manage episode 422113625 series 3550578
Innhold levert av ProsessPilotene as. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av ProsessPilotene as eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.
Effektivt verktøy eller overforenklet måling? Frode Stenstrøm dykker ned i temaet NPS i dagens episode av ProsessPodden. Han diskuterer fordeler og ulemper ved NPS sammen med Trond Gudbrandsen fra Leonberg og Tor Kristoffersen fra ProsessPilotene. Episoden setter også søkelys på hvordan kundetilfredshet kan måles mer nøyaktig og brukes til å forbedre kundeopplevelser. De avslutter med å fortelle hvordan du kan komme igang med kundetilfredshetsmåling. Kontakt info:

Følg ProsessPilotenes ⁠⁠YouTube ⁠⁠kanal for mer relevante videoer

Musikk fra ⁠⁠Royalty Free Music for Video Creators | Epidemic Sound⁠⁠

00:00 Introduksjon til kundeopplevelser og måling

02:45 Hva er NPS og hvordan brukes det?

07:55 Debatt: Fordeler og ulemper med NPS

24:21 Hvordan måle kundetilfredshet effektivt?

34:28 Hvordan komme igang med måling?

35:46 Oppsummering

  continue reading

10 episoder

Artwork
iconDel
 
Manage episode 422113625 series 3550578
Innhold levert av ProsessPilotene as. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av ProsessPilotene as eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.
Effektivt verktøy eller overforenklet måling? Frode Stenstrøm dykker ned i temaet NPS i dagens episode av ProsessPodden. Han diskuterer fordeler og ulemper ved NPS sammen med Trond Gudbrandsen fra Leonberg og Tor Kristoffersen fra ProsessPilotene. Episoden setter også søkelys på hvordan kundetilfredshet kan måles mer nøyaktig og brukes til å forbedre kundeopplevelser. De avslutter med å fortelle hvordan du kan komme igang med kundetilfredshetsmåling. Kontakt info:

Følg ProsessPilotenes ⁠⁠YouTube ⁠⁠kanal for mer relevante videoer

Musikk fra ⁠⁠Royalty Free Music for Video Creators | Epidemic Sound⁠⁠

00:00 Introduksjon til kundeopplevelser og måling

02:45 Hva er NPS og hvordan brukes det?

07:55 Debatt: Fordeler og ulemper med NPS

24:21 Hvordan måle kundetilfredshet effektivt?

34:28 Hvordan komme igang med måling?

35:46 Oppsummering

  continue reading

10 episoder

Alle episoder

×
 
Loading …

Velkommen til Player FM!

Player FM scanner netter for høykvalitets podcaster som du kan nyte nå. Det er den beste podcastappen og fungerer på Android, iPhone og internett. Registrer deg for å synkronisere abonnement på flere enheter.

 

Hurtigreferanseguide

Copyright 2025 | Sitemap | Personvern | Vilkår for bruk | | opphavsrett
Lytt til dette showet mens du utforsker
Spill