))
Компанії, які ми любимо попри все. Сервіс
Manage episode 353907426 series 2595411
Innhold levert av KMBS. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av KMBS eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.
“Є компанії, які ми любимо, любимо попри все. Давайте подумаємо чому ми їх так любимо? Все просто: компанія з нами класно поводилась, мала стосунки, була поруч, коли нам було дуже радісно або, можливо, неокей. І коли в нас є такий досвід відносин, то ми щиро любимо і продовжуємо працювати з цими компаніями. І сервіс тоді – це коли подумали про іншу людину, все.”
Новий подкаст з нашою викладачкою Анастасією Владичинською. У короткій розмові встигли обговорити такі теми:
- Які спостереження про сервіс сьогодні? Як рухатись, коли планка сервісу в компанії була дуже висока, але зараз очевидно не всі рішення можливі?
- Сервіс і команда, турбота і чесність. Як це пов’язано з побудовою сервісної культури всередині?
- Сервіс в Україні і закордоном. Вихід на міжнародні ринки.
Радимо слухати цей подкаст всім, кому важлива тему сервісу як побудови довгострокових стосунків з клієнтом і спостереження про цю сферу тут і зараз.
Найближча програма з Анастасією Владичинською:
Школа сервісу: https://bit.ly/3JprtZt
124 episoder
Del
