E045 - Service Blueprint, Con Nuria Solsona Realworld podcast

Artwork

Países Bajos Marketing Experience Client Carlos Iglesias Países Bajos Negocio

Innhold levert av Carlos Iglesias. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av Carlos Iglesias eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.

Realworld « »
E045 - Service Blueprint, con Nuria Solsona

3y ago 1:07:17

Del

MP3•Episoder hjem

Fetch error

Hmmm there seems to be a problem fetching this series right now. Last successful fetch was on September 27, 2023 09:12 (8M ago)

What now? This series will be checked again in the next day. If you believe it should be working, please verify the publisher's feed link below is valid and includes actual episode links. You can contact support to request the feed be immediately fetched.

Innhold levert av Carlos Iglesias. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av Carlos Iglesias eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.

El Service Blueprint es una herramienta estratégica que nos permite mapear todos los puntos de contacto del cliente, desde el punto de vista de su experiencia, tal y como lo hacemos en un Customer Journey Map... pero que nos permite comprender los procesos que están relacionados con cada uno de esos touchpoints. Es una herramienta para mejorar la operativa, pero es excepcionalmente estratégica por la claridad y la transversalidad que nos aporta. Hoy charlamos con Nuria Solsona, consultora y profesora en escuelas de gran prestigio como Aalto o Esade. Realworld es un podcast de Redcast, la red de podcasts de negocio digital.

… continue reading

70 episoder

#Países Bajos Marketing #Experience Client #Carlos Iglesias #Países Bajos Negocio

Artwork

E045 - Service Blueprint, con Nuria Solsona

20 subscribers

published 3y ago

Del

MP3•Episoder hjem

Fetch error

Hmmm there seems to be a problem fetching this series right now. Last successful fetch was on September 27, 2023 09:12 (8M ago)

What now? This series will be checked again in the next day. If you believe it should be working, please verify the publisher's feed link below is valid and includes actual episode links. You can contact support to request the feed be immediately fetched.

Innhold levert av Carlos Iglesias. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av Carlos Iglesias eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.

El Service Blueprint es una herramienta estratégica que nos permite mapear todos los puntos de contacto del cliente, desde el punto de vista de su experiencia, tal y como lo hacemos en un Customer Journey Map... pero que nos permite comprender los procesos que están relacionados con cada uno de esos touchpoints. Es una herramienta para mejorar la operativa, pero es excepcionalmente estratégica por la claridad y la transversalidad que nos aporta. Hoy charlamos con Nuria Solsona, consultora y profesora en escuelas de gran prestigio como Aalto o Esade. Realworld es un podcast de Redcast, la red de podcasts de negocio digital.

… continue reading

70 episoder

#Países Bajos Marketing #Experience Client #Carlos Iglesias #Países Bajos Negocio

Alle episoder

×

Velkommen til Player FM!

Player FM scanner netter for høykvalitets podcaster som du kan nyte nå. Det er den beste podcastappen og fungerer på Android, iPhone og internett. Registrer deg for å synkronisere abonnement på flere enheter.

Lytt til 500+ tema