I Ekonomiekot Extra diskuteras de mest spännande händelserna inom samhällsekonomi och näringsliv. Programledare Hanna Malmodin. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radio Play. Ansvarig utgivare: Tove Svenonius
…
continue reading
Innhold levert av Leonardo Johansson. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av Leonardo Johansson eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.
Player FM - Podcast-app
Gå frakoblet med Player FM -appen!
Gå frakoblet med Player FM -appen!
200. Vad säger experterna om hur du lyckas med Customer Success för lojala kundrelationer?
Manage episode 344354915 series 2435382
Innhold levert av Leonardo Johansson. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av Leonardo Johansson eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.
Techentreprenören och Customer Success-specialisten Johan Nilsson berättar i dagens avsnitt om hur man skapar långsiktigt framgångsrika kundsamarbeten.
Efter att ha gjort karriär inom Electrolux-koncernen och varit både VD och partner för det svenska CRM-bolaget Upsales bestämde sig Johan Nilsson för att ta tag i ett problem han sett att de allra flesta svenska säljteamen hade. En kombination av ett bristfälligt arbetssätt samt en avsaknad på bra verktyg inom Customer Success.
Men vad innebär Customer Success och hur lyckas man med det? Och varför är det i många fall avgörande för både kundnöjdhet och lojalitet på sikt?
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
243 episoder
Manage episode 344354915 series 2435382
Innhold levert av Leonardo Johansson. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av Leonardo Johansson eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.
Techentreprenören och Customer Success-specialisten Johan Nilsson berättar i dagens avsnitt om hur man skapar långsiktigt framgångsrika kundsamarbeten.
Efter att ha gjort karriär inom Electrolux-koncernen och varit både VD och partner för det svenska CRM-bolaget Upsales bestämde sig Johan Nilsson för att ta tag i ett problem han sett att de allra flesta svenska säljteamen hade. En kombination av ett bristfälligt arbetssätt samt en avsaknad på bra verktyg inom Customer Success.
Men vad innebär Customer Success och hur lyckas man med det? Och varför är det i många fall avgörande för både kundnöjdhet och lojalitet på sikt?
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
243 episoder
Alle episoder
×Velkommen til Player FM!
Player FM scanner netter for høykvalitets podcaster som du kan nyte nå. Det er den beste podcastappen og fungerer på Android, iPhone og internett. Registrer deg for å synkronisere abonnement på flere enheter.