An Update On Emerging Technologies And CX This Is CX podcast

Artwork

Business Customer Experience Customer Strategy Mike Manfredo Paul Hagen Mike Manfredo And Paul Hagen

Innhold levert av Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.

This Is CX « »
An Update on Emerging Technologies and CX

6y ago 27:51

Del

MP3•Episoder hjem

Innhold levert av Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.

In this episode, Paul and Mike welcome back their colleague John Sprunger, Senior Architect in West Monroe Partners' Technology practice, to give us an update on three key emerging technologies that were highlighted last year as opportunities for CX professionals to support or lead experimentation efforts to improve the customer experience for their organization, including: Conversational Interfaces (chat bots), Robotic Process Automation (RPA), and Machine Learning (ML).

… continue reading

63 episoder

#Business #Customer Experience #Customer Strategy #Mike Manfredo #Paul Hagen #Mike Manfredo And Paul Hagen

Artwork

An Update on Emerging Technologies and CX

22 subscribers

published 6y ago

Del

MP3•Episoder hjem

Innhold levert av Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.

In this episode, Paul and Mike welcome back their colleague John Sprunger, Senior Architect in West Monroe Partners' Technology practice, to give us an update on three key emerging technologies that were highlighted last year as opportunities for CX professionals to support or lead experimentation efforts to improve the customer experience for their organization, including: Conversational Interfaces (chat bots), Robotic Process Automation (RPA), and Machine Learning (ML).

… continue reading

63 episoder

#Business #Customer Experience #Customer Strategy #Mike Manfredo #Paul Hagen #Mike Manfredo And Paul Hagen

Alle Folgen

×

Velkommen til Player FM!

Player FM scanner netter for høykvalitets podcaster som du kan nyte nå. Det er den beste podcastappen og fungerer på Android, iPhone og internett. Registrer deg for å synkronisere abonnement på flere enheter.

Lytt til 500+ tema