#9 | בי”ח איכילוב, האם שיפור השירות למטופלים משפר את בריאותם?, חוסר אונים במיון ואיך מונעים אלימות מול הצוות הרפואי

איך אני יכול לעזור?

Innhold levert av Gal Zelezniak. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av Gal Zelezniak eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.

3y ago 43:17

MP3•Episoder hjem

היום אנחנו מארחים את ענת גפני, מנהלת מערך השירות וחווית המטופל באיכילוב.

כבר שנים שענת מפתחת את השירות בתחום הבריאות בארץ בלא מעט בתי חולים ואין ספק שהיא נחשבת לחלוצה בז'אנר הזה.

נשמע ממנה איך ניתן לשפר את השירות למטופלים, אבל גם לבני משפחותיהם, מה השתנה ביחס לתחום בעשור האחרון ואיך הקורונה אתגרה את הכל פעם נוספת.

אתר הבית של בי"ח איכילוב:

https://www.tasmc.org.il/Pages/default.aspx

הלינקדאין של ענת:

https://www.linkedin.com/in/anat-gafni-485779108

מפיק:

אלעזר סלוטקי

מוזיקה:

עידו מימון

מנחה:

גל זלזניאק

לינקדאין של גל:

https://www.linkedin.com/in/gal-zelezniak-69b64317/?originalSubdomain=il

37 episoder

#תואר שני במנהל עסקים #יזמות #עסקים #שיווק #Gal Zelezniak #Customer Service #Service #Tech #שירות #שירות לקוחות