#0839: LØRNBIZ: Arild Haugen: Utvikling av fremtidens bank – gjennom økt kundefokus

36:58
 
Del
 

Manage episode 274245218 series 2433434
Av Linda oppdaget av Player FM og vårt samfunn — opphavsrett er eid av utgiveren, ikke Plaer FM, og lyd streames direkte fra deres servere. Trykk på Abonner knappen for å spore oppdateringer i Player FM, eller lim inn feed URLen til andre podcast apper.

I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med Leder for forretningsutvikling og innovasjon i Sparebank1. Sparebank1 selger i dag sparing, finansiering og andre bidragsytende midler. Arild legger til at han håper at de I fremtiden vil selge produkter som er enda tettere på kundens dagligliv, ønsker og aspirasjoner. I samtalen får vi derfor høre mer om utviklingen av fremtidens bank, og hvordan dette kan gjøres gjennom økt et kundefokus.


- I tillegg til poenget over om å lytte til kundebehov, legger Arild til at det er viktig å øke evnen til å respondere raskt på endinger samtidig som vi utnytter ny teknologi for å understøtte digitalisering.


Dette lørner du:

Økt kundefokus

Digitalisering

Ledelse


Anbefalt litteratur:

Homo Sapiens av Yuval Harari


See acast.com/privacy for privacy and opt-out information.

882 episoder