Artwork

Innhold levert av Daniel Kragset. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av Daniel Kragset eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.
Player FM - Podcast-app
Gå frakoblet med Player FM -appen!

Manglende tillit og misfornøyde kunder – et bransjeproblem? Med gjest: Jan Johannessen, partner Excite og rådgiver RetailX.

47:24
 
Del
 

Manage episode 403220942 series 3553309
Innhold levert av Daniel Kragset. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av Daniel Kragset eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.
Overraskende nok scorer treningsbransjen svært lavt på kundetilfredshet sammenlignet med andre bransjer – hvorfor er det slik og hva kan vi gjøre for å forbedre oss? I denne episoden møter du Jan Johannessen, partner i Excite og rådgiver i RetailX, med lang erfaring fra treningsbransjen. Han jobber i dag tett med ulike sentre for å hjelpe dem å lykkes enda bedre med senterdrift og kundetilfredshet. Jan gir deg innsikt i undersøkelsene der treningsbransjen dessverre har kommet svært dårlig ut når det kommer til kundetilfredshet og forteller hva vi kan gjøre for å bli bedre. Få vite hva kundene faktisk verdsetter, hva man bør fokusere på som senter, hvilken treningsform som gir de mest lojale og fornøyde kundene, og hvorfor vi i bransjen må bli bedre på å la oss styre av fakta og ikke følelser. En utrolig innsiktsfull episode som vi alle har noe å lære av!

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

  continue reading

95 episoder

Artwork
iconDel
 
Manage episode 403220942 series 3553309
Innhold levert av Daniel Kragset. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av Daniel Kragset eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.
Overraskende nok scorer treningsbransjen svært lavt på kundetilfredshet sammenlignet med andre bransjer – hvorfor er det slik og hva kan vi gjøre for å forbedre oss? I denne episoden møter du Jan Johannessen, partner i Excite og rådgiver i RetailX, med lang erfaring fra treningsbransjen. Han jobber i dag tett med ulike sentre for å hjelpe dem å lykkes enda bedre med senterdrift og kundetilfredshet. Jan gir deg innsikt i undersøkelsene der treningsbransjen dessverre har kommet svært dårlig ut når det kommer til kundetilfredshet og forteller hva vi kan gjøre for å bli bedre. Få vite hva kundene faktisk verdsetter, hva man bør fokusere på som senter, hvilken treningsform som gir de mest lojale og fornøyde kundene, og hvorfor vi i bransjen må bli bedre på å la oss styre av fakta og ikke følelser. En utrolig innsiktsfull episode som vi alle har noe å lære av!

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

  continue reading

95 episoder

Alle episoder

×
 
Loading …

Velkommen til Player FM!

Player FM scanner netter for høykvalitets podcaster som du kan nyte nå. Det er den beste podcastappen og fungerer på Android, iPhone og internett. Registrer deg for å synkronisere abonnement på flere enheter.

 

Hurtigreferanseguide

Copyright 2024 | Sitemap | Personvern | Vilkår for bruk | | opphavsrett