))
How to understand the Customer Experience Journey through research and deliver a world class strategy #23
Manage episode 311078106 series 3082495
Innhold levert av Blirt and Blirt Consulting. Alt podcastinnhold, inkludert episoder, grafikk og podcastbeskrivelser, lastes opp og leveres direkte av Blirt and Blirt Consulting eller deres podcastplattformpartner. Hvis du tror at noen bruker det opphavsrettsbeskyttede verket ditt uten din tillatelse, kan du følge prosessen skissert her https://no.player.fm/legal.
In this episode we unpack we do the research to do CX Strategy.
We cover:
- the customer journey
- the right content at the right time
- team / business alignment
- metrics and measurement
48 episoder
Del
